镜湖区分局：打好“三大攻坚战”，参保群众有“医”靠

为全面做好2023年度医疗保障工作，镜湖区分局凝心聚力打好“三大攻坚战”，全力以赴让参保群众有“医”靠。

一是打好医保行风建设攻坚战。细化便民服务措施，坚持在群众重点关切的痛点、难点、堵点问题上聚焦聚力。在2022年度418条市长热线平台收件均妥善办结的基础上，进一步强化经办人员培训力度，提升咨询解答质效。组织专人窗口值班，避免服务热线不畅，更好回应广大参保群众医保诉求。

二是打好医保经办服务攻坚战。在2022年度镜湖区10个街道、55个社区、12个行政村共77个基层工作服务点全覆盖的基础上，积极争取区人社、街道等部门支持，进一步完善稳定专（兼）职基层医保服务队伍。探索实施街道医保人员到区级经办窗口轮岗学习制度，提升基层经办人员业务水平。

三是打好医保扶贫暨乡村振兴攻坚战。积极巩固脱贫攻坚成果，在2022年度共资助低保、特困供养、监测户参保4736人、资助金额134.80万元，方村、荆山新增办理慢性病323人（382人次），容缺办理591人的基础上，加大医保政策宣传及医保业务指导培训力度。积极深入方村、荆山走访监测户，开展调研回访，做好台账记录。优化完善慢性病申报流程，确保医保待遇应享尽享。