湾沚区分局：念好医保服务“三字诀”，让慢特病患者“医”路畅通

为进一步提升全民医疗保障服务，特别是进一步减轻慢特病患者的就医负担，芜湖市医疗保障局湾沚区分局多维度聚焦，精准发力，不断深化医保信息平台应用，增效提升慢性病管理，确保患者有“医”靠。

“广”宣传。不断丰富宣传方式，利用微信公众号、短视频、抖音等新媒体平台，广范围、全方位宣传，让慢病待遇政策深入人心。同时，利用定点医药机构、区镇村医保服务窗口等人流量较大的公共场所，播放宣传片、发放慢病待遇宣传册、布置宣传展台等，进一步提高群众对医保政策知晓度。2024年发放各类慢病待遇政策宣传册10000余份。

“严”管理。落实三类人群门诊慢特病准入容缺办理机制，发动各镇医保办动态掌握辖区内特困、低保人员、防返贫监测户的门诊慢特病办理情况并形成台账，一定程度上解决了特困、低保、监测对象长期慢性病患者因无法完整提供规定时间的门诊病历或发票而难以享受待遇的问题，确保门诊慢特病应办尽办、应享尽享。2024年慢性病容缺受理88人。

“细”服务。与乡村振兴部门做好信息比对、筛查预警、数据推送共享等工作，全面掌握每户每人的参保状态、慢性病办理等情况，并联合各镇医保办、村医保专干上门走访，对确有特殊困难群众开展帮办代办服务。依托“安徽医保公共服务”微信小程序，“动动手指”即可完成慢特病申报、审核及待遇享受等流程的办理。2024年线上申请2120人次，审核通过1177人次。