鸠江区分局：高效办成一件事，推动医保服务大提升

为优化政务服务、提升行政效能，2024年鸠江区分局将“高效办成一件事”理念融入医保工作各方面、各环节，从不同办事视角和服务需求出发，打造出“出生一件事”“退休一件事”、医保码“一件事”等“套餐式”主题服务，为群众提供“有速度、有力度、有温度”的医保经办服务。

落实“出生一件事”。印制《新生儿“落地”参保》宣传册页和《新生儿“落地”参保》、《生育保险报销》宣传海报，在各街道社区、定点医疗机构等场所派发，共发放宣传册页3000份，张贴海报50张；依托“安徽医保公共服务”小程序实现“零跑腿”办理新生儿参保728人；实现定点医疗机构生育医疗费用 “一站式”报销，参保人在办理出院时即可直接结算，2024年截至12月，全区办理生育医疗费用直接报销794人次，医保支付122.99万元。

联办“退休一件事”。积极与人社部门对接，通过“退休一件事”联办平台，实现大数据资源共享，避免同样的材料在不同部门之间重复提交，可实现人社部门收件回传至医保信息系统。

督促医保码“一件事”。聚焦参保群众就医购药需求，将医保码整合到医院小程序中，参保群众只需一部手机就能完成身份认证，轻松办理在线挂号、缴费和医保报销等业务，实现就医购药免排队、零等待、秒支付。2024年截至12月，全区194家定点医药机构均已开通医保码结算。