无为市分局：打好“四张牌”作出医保守护“新答卷”

近年来，芜湖市医疗保障局无为市分局聚焦“新医保心服务”品牌建设，不断创新工作方法，提升工作水平，全力以赴打好立体宣传、便民服务、多元集采、协同监管“四张牌”，为广大群众提供优质、高效、便捷的医保服务，推动医疗保障事业高质量发展。

一、打好“立体宣传牌”，政策普及入民心。积极开展医保宣传活动，通过线上线下相结合的方式，扩大医保政策知晓度。线上利用官方网站、微信公众号等平台，及时发布医保政策解读、办事指南等信息，方便群众随时查询了解。线下组织工作人员深入镇、村（社区）、学校等地，举办医保政策宣讲会，发放宣传资料，面对面为群众答疑解惑，2024年，累计培训600余人次，实现全市276个村、社区全覆盖。建立镇村医保业务咨询群，发放医保政策明白纸、异地就医备案流程、慢性病申请标准宣传折页等资料2万余份，通过全方位、多层次的宣传，让医保政策走进千家万户。

二、打好“便民服务牌”，经办高效暖民心。不断优化医保经办服务，提升服务质量和效率。一是简化办事流程，推行“一站式”服务，让群众少跑腿、快办事。二是加强窗口建设，规范服务行为，提高工作人员业务水平和服务态度。三是拓展服务渠道，开通网上办事大厅、手机 APP 等，实现医保业务“掌上办”“网上办”，为群众提供更加便捷的服务。

三、打好“多元集采牌”，降费惠民得民心。扎实推进药品和医用耗材集中带量采购工作，切实降低群众医药费用负担。积极参与国家、省、市组织的集中带量采购，确保中选药品和医用耗材及时落地使用。加强对集中带量采购执行情况的监督管理，确保医疗机构按规定采购和使用中选产品。通过集中带量采购，有效降低了药品和医用耗材价格，让群众享受到了实实在在的改革红利。

    四、打好“协同监管牌”，基金安全稳民心。持续加强医保基金监管，守护好群众的“救命钱”。一是建立健全基金监管制度，完善监管体系，加强对医保基金使用的全过程监管。二是加大监督检查力度，开展专项整治行动，严厉打击欺诈骗保行为。三是加强部门协作，形成监管合力，共同维护医保基金安全。通过强化监管，确保医保基金安全运行，为医疗保障事业可持续发展提供坚实保障。