无为市分局：“点线面”织密医保政策“宣传网”

为有效提升医保政策知晓度和群众满意度，芜湖市医保局无为市分局从“点”入手，抓点促“线”，以线带“面”，多形式、分层次、全覆盖，推动医保政策宣传落地见效。2024年荣获市政务公开先进单位、政务服务便民热线工作先进单位、政务信息工作先进单位等。

以“点”辐射，找准宣传立足点。以医保服务窗口、定点医疗机构、定点药店为宣传主阵地，部署200余家两定机构利用电子显示屏滚动播放宣传标语或宣传小视频，布置宣传海报、展板、宣传栏600余张(块)。面向全市20个镇及定点医药机构发放医保知识宣传册20000余份、医保政策汇编200套。政务服务热线点对点答复200余条，答复率100%。充分发动医保干部、社区干部、医保网格员等上门入户开展宣传，努力提高群众知晓度，全方位多角度立体化发出医保政策宣传最强音。

以“线”深入，划分宣传网格图。根据公众需求，立足宣传对象，分年龄、受教育程度、需求等特点，差异化细化宣传举措，量身打造更加日常化、可接受度更高的医保政策宣传方案。积极向政府网站、宣传媒体、政务简报推送信息报道，广泛宣传医保惠民举措。邀请市融媒体中心专题采访基金监管集中宣传月活动进展。利用微信公众号、网站定期有序发布医保政策问答，解读医保政策。制作参保缴费、乡村振兴微电影2期，通过微信朋友圈、视频号、抖音等广泛转发。

以“面”拓展，绘好宣传大矩阵。联合卫健委、医疗机构开展职业病宣传活动，结合文明创建、志愿服务活动，发放宣传折页600余份，政策手册800余本。搭载“双联双应”和“走亲戚”行动等党建平台，将医保政策送进千家万户。深入基层，组织开展专题讲座、座谈会、政策培训、驻点指导等活动。深入安德利广场、市中医医院、三只松鼠产业园等地，面对面讲政策、讲案例，解答群众相关问题。累计服务群众1000余人次，发放宣传资料1500余册。分片区培训“医保明白人”，根据培训计划，目前已开展培训4场，累计400余人参加。