直属分局：扎实推进异地就医结算工作

为切实提升参保群众对异地就医政策的知晓度，直属分局聚焦参保群众在异地就医中的急难愁盼问题，扎实推进异地就医结算工作。

大力宣传营造氛围。采用线上+线下相结合的方式，围绕异地就医流程、备案渠道注意事项等多渠道、多形式进行宣传。线上通过微信公众号、工作群、朋友圈等宣传异地就医政策，线下进社区、进医院、进单位，发放宣传单，开展异地就医政策宣讲，扩大政策知晓率。以政务大厅为基础，以经办窗口为载体，开展面对面宣传活动，确保参保群众懂政策、会办理、能享受。

拓宽渠道方便备案。不断拓展异地就医备案渠道，“线上+线下”同步经办，参保人通过“芜湖市医疗保障局”公众号、“国家医保服务平台”APP、“安徽医保公共服务”微信小程序等渠道均可在线办理异地就医备案登记手续，实现“备案不见面，数据帮跑路”，线下可通过医疗机构、医保服务窗口以及电话备案，极大方便参保群众。

备案服务暖心亲民。异地长期居住人员实行“一次备案、长期有效”，临时外出人员实行“一次备案、12个月有效”，安排专人每日审核医保平台备案信息，积极处理备案信息上传、费用结算报错等问题，保障参保群众备案时效性。对备案操作、直接结算存在困难的参保群众，提供在线或面对面全程指导服务，提高参保群众异地就医满意度。