南陵县分局：三项措施落实职工“退休一件事”政务服务改革

为深入贯彻落实党的二十大精神，按照省委“民声呼应”和省政府“一件事一次办”政务服务工作要求，南陵县分局采取三项措施，落实职工“退休一件事”政务服务改革。2024年以来已完成300余名参保职工“退休一件事”申报办理，通过短信、电话等形式提醒200余名到龄参保人员及时办理退休手续，切实提升用人单位和参保职工的获得感和满意度。

一是广泛宣传，营造氛围。组织医保系统工作人员开展学习培训，做到人人知晓“退休一件事”服务内容和经办流程。利用企业QQ群、微信公众号等平台宣传“退休一件事一次办”政策，点对点联系业务办理频次高的参保企业，详细告知经办流程，提高政策知晓率。在医保窗口受理经办业务时，面对面向企业和参保职工宣传“退休一件事一次办”的工作流程和注意事项，营造浓厚的社会舆论氛围。

二是部门联动，形成合力。配合养老经办机构办理职工退休手续，通过信息共享联办，参保职工无需到多个部门跑腿、多次提交材料。在省“企业职工退休一件事一次办”线上办理系统未成熟时，通过部门联动，线下交接，努力形成工作合力，构建了“一次申请受理、部门联动办理、结果主动反馈”的服务模式，做好职工“退休一件事”联办。

三是优化服务，提高质效。联合人社部门推出“企业职工退休一件事一次办”服务。通过数据资源共享、部门联动审核，参保企业和职工在社保窗口办理养老保险退休时，可同时申请办理医保退休业务，实现企业和职工办事“跑腿”越来越少、材料越来越简、时限越来越短，服务质效越来越高。