繁昌区分局：“三大课堂”助推医保政策“落地有声”

繁昌区分局以“六进”服务建设为中心，搭建“三大课堂”，积极谋篇布局，推动各项医疗保障政策落地生效，真正做到听民声、办民事、暖民心、解民忧。

搭建“乡镇课堂”，让政策宣传精准有力。开展基层经办能力提升培训，全面梳理最新医保政策，进行深入解读。聚焦当前医疗保障社会热点问题，紧扣群众最关心的“参保如何办、慢病证怎么办、费用如何报、业务怎么办”等实际问题，现场演示医保电子凭证激活与运用方法、门诊共济家庭成员绑定流程，以生动案例解答现场提问。

搭建“小微课堂”，让政策宣传随时随地。将政策宣传与微视频相结合，用群众喜闻乐见的方式和朴实接地气的语言，将居民参保、“两病”认定、转诊服务、医疗救助等最新政策融入到微视频中，参保群众通过观看视频即可学习最新政策知识，拍摄《医疗医保联动，深化转会诊服务》惠民微视频，用实例做好宣传，用实力成功“圈粉”。

搭建“指尖课堂”，让政策宣传触手可及。充分利用“繁昌发布”微信公众号等新媒体平台开展医保民生政策宣传，开设“老马聊医保”专栏，通过鲜活事例讲解群众咨询的高频政策，引导参保群众“一键掌握”最新的医保政策。同时做好政务公开，在安徽政务服务网公开发布35项公共业务事项及办理指南，后台及时受理并提供全方位服务，全力推动医保政策咨询和公共服务提质增效。