镜湖区分局：多举措做好职工医保征缴工作

镜湖区分局始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，强化责任担当，认真做好职工医保征缴工作，服务全区参保职工。

“能简则减”优化流程。认真对照国家医保局、省医保局政务服务事项清单内容，梳理整合征缴工作业务流程。按照参保登记、关系转移等分类规整，剔除非必要的工作环节，简化办事流程，精简办事材料，提高办事效率，最大限度让办事人员少跑路，着力打造群众满意的服务窗口。

“线上线下”联合发力。大力开展互联网+医保服务，以安徽政务服务平台为依托，实现企业职工增员、减员，医保关系转移等业务全流程网办。同时保留相关业务窗口，方便群众咨询医保征缴业务等问题。建立业务经办QQ群，及时在群内发布城镇职工基本医疗保险征缴工作信息，为各单位答疑解惑，引导灵活就业人员通过线上办理参保、停保业务，增强企业职工及灵活就业人员的体验感。

“主动问询”加强对接。加强与参保单位的沟通工作，企业在窗口开户的，积极提供“温馨告知单”指导单位经办人员如何网办和处理网办常见问题，并附单位常用表格下载网址，方便单位及时增减人员，让企业不出门在家就能办好医保业务。