无为市：四项举措为医保新系统保驾护航

2021年11月17日8：00，芜湖市国家（安徽省）医保信息平台正式上线运行，标志着芜湖市医保信息化正式与国家、省平台无缝接轨，无为市医保局在系统暂停期间高度警惕舆情动态，上线后高度重视系统稳定性和准确性，通过“实打实、手把手、点对点、面对面”的四项举措为医保新系统运行保驾护航。

一、实打实的研究。无为市医保局多次召开专题会议，研究部署有关工作，一方面明确责任保稳定，局机关主要负责人总调度，各经办机构主要负责人负责系统切换具体工作，信访分管负责人负责舆情动态监测和处理，另一方面整合力量保供应，各相关业务股室全员参与系统测试工作，近期以系统稳定上线为重点工作，确保系统“暂停无忧、上线不愁”。

二、手把手的辅导。发挥“传帮带”效应，由业务骨干“传授”新系统的操作经验给其他工作人员，“帮助”全体工作人员快速熟练新系统操作，“带动”全体工作人员对新系统从陌生到认知到熟练。

三、点对点的培训。安排7名新系统操作“精英”分7组对无为市范围内23家公立医疗机构进行“点对点”培训，各医疗机构在新系统操作过程中发现问题可直接联系对应的业务“精英”，有效分解问题，及时解决。

四、面对面的交流。每日下班后召集各业务骨干进行面对面交流，将当日新系统运行过程中发现的问题进行汇总梳理，反馈给上级和软件公司，为新系统优化提供指引和参数。