省医保局局长金维加赴叶集区公开接访

为认真践行以人民为中心的发展思想，切实做好医疗保障领域群众信访工作，1月28日上午，省医保局局长金维加赴六安市叶集区医保局公开接待群众来访。

在接访过程中，金维加与来访群众亲切交流，认真聆听群众诉求，详细询问前因后果，深入分析原因症结，将心比心宣传医保政策，设身处地提出处理意见，来访群众对答复意见均表示满意。

金维加指出，省、市、区医保局主要负责人“一条龙”式现场接访，既可以现场解决个案问题，又有利于总结改进面上工作，是很好的探索。各级医保部门要进一步提高政治站位，六安市和叶集区医保局要切实履行属地责任，加强协调联动，做深做细做实群众工作，合力推动信访问题妥善解决。一要测算分析个案。从个案中细致分析待遇水平、诉求成因，研究复杂问题的合理解决办法。同时为解决同类问题提供参考。二要改进政策宣传。开展专项宣传，做到精准宣传，实现医保政策信息可达可及可查。三要研究完善政策。针对来信来访中发现的问题，不断完善待遇保障政策，提高医保管理服务能力。

除现场接访的2件外，对已经电话预约登记因故未到场的2件信访事项，转交相关医保部门办理，由局办公室跟踪督促落实。六安市医保局主要负责人、省医保局相关处室负责人及叶集区政府、区医保局负责人陪同接访。