弋江区分局:“三个加强”扎实做好信访维稳工作

弋江区分局通过“三个加强”，努力从源头预防，多措并举扎实做好信访维稳工作。

一是加强组织领导。成立以局长为组长，办公室和医保分窗口相关同志为组员的小组，安排信访专干负责日常信访维稳工作，严格落实信访责任制和重点人员包保责任制，对各类来信来访、电话咨询及信访平台流转来件认真登记、严格依法依规处理，及时办结回复，截至目前共收到各类信访件152份，按时办结率100%，群众满意率100%。

二是加强宣传引导。针对医保政策的复杂性和服务对象的特殊性，以及容易引发社会矛盾的特点，加强宣传引导。通过设置宣传专栏6处，发放宣传册、张贴活页共2500份等形式进行宣传医保政策，让政策深入人心、家喻户晓。

三是加强处置到位。一方面坚持抓早抓小、从源头抓起，将信访工作的重点进一步前移，从事后治理变为事前预防，将各类矛盾纠纷处理在初始，化解在萌芽。另一方面强化信访办结实效，特别是处理疑难、复杂信访问题时，多从产生信访事项的各方面找原因，多从解决问题上想办法。