市医保中心：打造全生命周期高效服务

市医保中心聚焦“小、孕、老”群体，通过优化办事流程、整合服务事项、强化信息共享以及精简办事材料，推动医保服务由“等待上门”到“主动上前”的转变，从“群众跑腿”向“数据跑路”升级，实现了“待遇找人”的便民新模式，让医疗保障服务更加贴心、高效。

“一小”落地办。落实“出生一件事一次办”，在5个工作日内完成出生医学证明办理、户口登记、城乡居民基本医疗保险参保登记等事项的办理，新生儿医保家庭共济、亲情账户及电子医保凭证也同步开通，让更多的新生儿在呱呱坠地之后便能及时享受医疗保障。2024年以来，累计为4.5万余名新生儿办理了参保缴费手续。

“一孕”免申办。符合条件的参保女职工在医院直接结算生育医疗费后，相关生育基本信息同步推送至医保经办机构信息平台，系统线上核定生育津贴并直接转入参保职工的金融账户，实现生育津贴等费用的“无感发放”。2024年，全市共有8253人无需申报即“无感”享受了生育医疗待遇; 4729人通过“免申即享”领取生育津贴待遇，基金支付津贴共计1.23亿元。

“一老”方便办。针对老年人、残疾人等特殊群体行动不便、办事困难的问题，全面推行“电话办”“QQ办”等多种便捷服务方式，精准对接特殊群体的需求。为解决群众办理退休业务“多头跑、来回跑”的难题，积极联合数据资源、社保、税务部门，成立工作专班，推行“一窗联办”新模式，实现医保、社保退休业务“一门一窗式”办理，大幅压缩办事时间。2024年，市医保大厅已为近2000名群众通过“一窗联办”成功办理医保退休手续。