市医保局：开展医保码五周年联动推广活动

2019年，全国医保码正式上线启用，标志着参保人就医购药正式进入医保“码”时代。近期，为进一步提高医保码在参保群众中的知晓率和使用率，芜湖市医保局以医保码上线五周年为契机，在全市上下联动开展医保码宣传推广活动。

一、强宣传，优服务，让医保码覆盖范围更广泛

一是专项培训，统筹推进。2024年12月底，芜湖市医保局组织召开医保码五周年联动推广专题会议，动员各级医保部门、定点医药机构充分发挥主阵地作用，引导帮助就医购药人群优先使用医保码，精准提高医保码普及率；二是联动宣传，强化氛围。结合全市城乡居民医保集中参保宣传期同步开展医保码推广活动，在人口流动量大的广场、商场、公园等场所，搭建医保码宣传展架、发放医保码宣传手册，携带医保码刷脸设备，现场指导居民进行医保码激活使用操作。同时，线上借助医保局官网、微信公众号、工作群、朋友圈等平台，推送申领指南、海报与视频，以生动有趣的形式敲开群众知晓医保码的大门；三是志愿服务，加速激活。结合党员志愿服务活动，组织乡村干部、村医、社区工作者入村入户进行医保码宣传、面对面手把手指导居民进行医保码激活。2024年底，芜湖市医保码累计申请激活264.72万人。

二、微场景、大民生，让医保码应用场景更丰富

五年来，芜湖市医保局在国家、省局指导下，立足群众医保需求，坚持便民导向，积极打造医保便民“三电子、两支付”服务体系，不断拓展医保码应用场景，聚力实现医保码就医购药全流程应用。2021年以来，积极推行医保支付“刷脸办”。全市2000余家医保定点医疗机构、零售药店全面完成医保码环境建设，实现医保码展码支付。为全市定点医疗机构配置脸部识别设备142台，推动就医购药全流程业务从“卡结算”“码结算”到“刷脸结算”，参保群众通过“扫码”“刷脸”完成挂号、缴费、就诊、取药等全流程业务，减少患者现场挂号、支付、排队环节，让参保群众看病就医更加方便、快捷，以“互联网+医保”优质服务提升群众医保获得感。2024年，全市使用医保码结算率51.24%，使用移动支付结算103.12万笔。

三、走流程、找堵点，让医保码就医购药更顺畅

为进一步提高医保码服务便捷度，畅通服务群众“最后一公里”，2024年芜湖市医保部门深入辖区内定点医药机构开展“走流程、找堵点”调研活动，积极推进医保码就医购药全流程应用。一是实地“走流程”。使用医保码开展登记建档、预约挂号、缴费扣款、检查检验、药房取药、获取报告、打印票据等业务，并在人工窗口、自助服务设备等场景模拟办理相关医保业务，着力检验医保码应用流程的可靠性。二是疏通堵点“求实效”。针对调研过程中发现的堵点、难点问题，及时研究提出解决方案，做到面对面沟通、点对点疏通，形成相互衔接、工作闭环，真正实现“一码在手，医保无忧”。