市医保局：推广宣传医保码 提升医保服务质效

为进一步提高医保码的知晓率和覆盖率，优化“互联网+医保”服务模式，让广大参保群众享受到更优质便捷的医保服务。芜湖市医疗保障局多措并举，广泛动员，积极开展医保码宣传推广应用工作，力求让每一位参保群众都能深切感受到“一码在手，医保无忧”的便利。

加强宣传营氛围。坚持“线上+线下”宣传相结合的方式，线上通过“芜湖市医疗保障局”微信公众号、政务平台等新媒体平台，发布医保码激活、亲情账号绑等操作指南，并通过12345热线在线解答群众在使用过程中遇到的问题；线下通过组织工作人员深入社区、村居、企业等基层单位开展医保码宣传，面对面、手把手地向群众讲解医保码的使用方法和优势。同时，还在医疗机构、药店等医保服务窗口设置宣传标识，方便群众随时了解和使用。

主动服务提质效。在医保经办窗口配置脸部识别设备，推动医保业务“刷脸办”。提升医保窗口工作人员经办服务能力及水平，主动引导参保群众“刷脸”办业务，协助参保人激活个人医保码；全市2009家医保定点医疗机构、零售药店全面完成医保码环境建设，实现医保码展码支付，减少患者就医找卡、忘密码等带来的不便，让参保群众就医、购药和结算更加方便、快捷。

多种渠道齐发力。充分利用支付宝、微信等平台自助申请、激活、使用医保码，同时倡导支付宝、微信等企业凭借自身优势及管理资源，开展医保码有奖推广活动，积极协助推进医保电子码激活工作。