市医保局：“四个维度”推动练兵比武走深走实

芜湖市医保系统将练兵比武与业务经办相融合，创新练兵方式，围绕“高度、深度、宽度、亮度”四个维度精准发力，全面推动练兵比武活动走深走实，实现服务能力、服务水平、精神风貌全面提升。

一是加强组织领导，提升活动高度。结合实际工作，制定练兵比武活动方案，市局主要负责同志担任活动组委会主任，组织召开动员会，统一布置和安排，做到有方案、有部署、抓落实、重成效，确保活动落实落细。加强练兵比武活动总结分析，通过走访县区、街道和社区的形式，了解基层经办人员学习培训情况，发现学习中遇到的困难，积极沟通协调解决。

二是注重学以致用，推动活动深度。将练兵活动与日常业务经办紧密结合，将政策学习与实际操作相融合，坚持实事求是，真练实训。组织基层医保经办人员定期到县、区医保窗口跟班学习，“上挂人员”对平时有“疑惑”的问题事先进行梳理，带着“问题”到县区“窗口”跟班学习，坚持以练促学，在上级窗口工作人员指导下实际操作办理各项业务，同时安排业务骨干下沉镇（街）、村（居）基层窗口，实行帮学帮练，提升基层医保经办人员业务能力和水平，实施以来“上挂下派”共计1000余人次。

三是全覆盖多层级，拓展活动宽度。将全国医保经办系统练兵比武活动题库编印成册，及时发放至各分中心分窗口。组织镇街和村居医保经办人员线上自学，自学笔记定期上传到工作群，并安排工作人员在线答疑解惑，利用碎片化时间提升学习效率。对全市各级医保经办机构和定点医疗机构医保经办工作人员开展全覆盖、多层级、多维度学习培训和实操实训近百次，覆盖一千余人。编制试卷近百套，每周开展小测，以考促学，以考检学。

    四是创新学练形式，增强活动亮度。组织各级经办机构梳理自查各类制度规定、服务清单、规范规程，制作28项政策解读和6个短视频，通过读文件、讲政策、答疑惑、悟精神，调动学习主动性、积极性。举办全市医保经办系统“练兵比武”大赛，全市两级经办机构组建10个参赛队，比赛设置“小讲堂PK赛”“必答题”“抢答题”三个环节，通过比武竞技提升医保经办服务专业化水平。