市监管中心：三个“全方位” 做好全市两定机构信息平台服务

市医保基金监管中心（市医保信息中心）成立以来，积极贯彻落实省市关于医保系统信息化标准化建设要求，紧抓实干，三个“全方位”做好全市两定机构信息平台服务，不断提升医保管理精细化程度和服务水平。

一是全方位开通账号。结合各定点医药机构实际，收集、整理我市1202家定点医疗机构和定点药房的账号信息并统一办理授权、开通。同时，对零星提交申请表的定点医疗机构和定点药房，及时进行账号开通和维护，切实保障我市定点医药机构对账、异地就医费用清算和智能监管等工作顺利开展。

二是全方位督促指导。强化业务学习，深入了解医保信息平台各子系统运行情况，同时，积极向定点医药机构大力宣传医保信息化标准化建设的重要性和必要性，督促指导全市定点医药机构做好贯标和医保电子凭证全场景全流程应用等工作。

三是全方位运维服务。深入两定机构，指导业务人员掌握操作流程，准确规范使用系统，并对业务人员日常系统操作中遇到的问题耐心给予解答。配合做好系统建设、测试、运维等工作，积极协调上级部门和系统承建商，解决平台问题，优化系统功能，切实保障医保信息平台的正常稳定运行。