芜湖市医疗保障局2023年政府信息公开工作年度报告

2023年，芜湖市医疗保障局认真按照《条例》指引，坚持深化信息主动公开并规范依申请公开，同时细化推进其他方面信息建设，全面提升政务公开工作水平。

（一）主动公开情况

一是持续推进政务信息主动公开工作。我局在2023年度主动公开政务网站信息共2001条，其中发布政策解读13条，现行有效规范性文件的解读率达到100%；按法定主动公开要求，新开设了“惠民惠农补贴领域”、“医疗保险领域”、“市级公立医疗机构药品医用设备采购”、“社会救助与社会福利领域”等栏目并做好相应更新，及时公开法定主动公开和涉及公众利益的、需要公众广泛知晓或者需要公众参与决策的政府信息。政务微信2023年公开信息236条，按照有关规定，持续发布权威信息，内容涵盖国家时政、医保政策科普和解读等多个方面。

二是切实做好回应关切工作。2023年，我局网站回应公众关注热点数量13次，在线访谈1次，新闻发布会一次，办事服务处理事项295件，12345政务服务便民热线受理留言527件，坚持留言办理规范化，及时跟进办理进度，确保件件能落实、事事有回音。

（二）依申请公开情况

我局在2023年度共收到依申请公开信件4件，其中网站线上申请4件，纸质信件申请0件，依法及时回复4件。我局在受理依申请公开工作中，未向申请人收取任何费用，未发生因政府信息公开工作引起的行政复议和行政诉讼。

（三）政府信息管理情况

我局2023年制发行政规范性文件4件，文件发布严格执行政府信息公开审查机制、动态调整机制、信息发布机制；并按要求及时完成部门文件和规范性文件清理工作。

（四）政府信息公开平台建设情况

加强网站和政务新媒体建设。2023年5-6月，响应省局要求，在局网站及微信公众号上开展“我向医保吐吐槽”活动并悬挂宣传飘窗，网民留言均及时做好回复，更好地广泛征求群众对医保工作的意见建议；编制全省服务咨询指南和办事地图，链接至公众号开设的“城乡居民医保”“城镇职工医保”“办事服务”三大模块，将医保政策以阅读快捷的形式展现给民众。

（五）监督保障情况

加强对政务公开工作的领导，并及时整改每次政务公开检查中出现的问题，确保整改到位；定期召开政务公开工作会议，强化组织保障，确保政务公开工作取得实效。